FAQ
Hieronder vind je een overzicht van veel gestelde vragen. Zo heb je snel een antwoord op een vraag waar je mee zit. Vind je jouw vraag niet terug in de onderstaande lijst neem dan zeker contact met ons op, wij beantwoorden ze graag.
Wij hanteren doorgaans een levertermijn van 4 tot 10 werkdagen naargelang het soort product. Snoep en non-food = 4 werkdagen
cuberdons, chocolade = 7 tot 10 werkdagen
Verzendkosten voor pakketpost : €10 per pakket tot 28kg
Maximum verzendkost: €50 ex btw
Gratis verzending vanaf €1500
Bijbestellingen kunnen via mail worden doorgegeven zolang de hoofdbestelling niet is verstuurd. Van zodra de bestelling verstuurd is dient u een nieuwe bestelling te plaatsen via de webshop.
Bij de afrekenpagina is er een veld voorzien voor extra info ivm met levering.
Het uur is helaas niet te kiezen, dit hangt af van de routeplanning van onze transportpartners.
Je kan ons steeds de dag van levering contacteren, dan is de planning van onze transportpartner opgemaakt en kunnen we wel een schatting van aankomst meedelen.
De factuur wordt opgemaakt enkele dagen na het verwerken van de bestelling
Hierdoor hebben wij een zeer beperkte foutenmarge. Bij eventuele afwijkingen tussen bestelling en levering vragen wij dit snel door te geven aan onze klantendienst.
Snoep is min. 6 maand tot 1.5 jaar houdbaar
Cuberdons zijn 6 weken houdbaar
Chocolade is doorgaan 8 maand tot 1 jaar houdbaar